フレームワークとは？

フレームワークとは、情報を整理したり、考えを進めたりするための決まった型のことです。 マーケティングでは、市場や競合を分析する3C分析・SWOT分析、戦略を決めるSTP分析、施策を組み立てる4P分析、顧客を理解するペルソナやバイヤージャーニーなどが代表的です。 フレームワークを使うと、考える項目の抜けや重なりを防ぎ、関係者と同じ枠組みで話し合えます。一方で、枠を埋めること自体が目的になると、施策や判断につながりません。どの段階で、何を決めるために使うかを先に決め、複数のフレームワークを順番につなげて使うことで、分析から戦略、施策までを一貫させられます。